Propojení e-shopu na Shopify s POHODOU na vašem serveru nebo vzdálené ploše. Alena přenáší zaplacené objednávky do POHODY, vystaví fakturu a pošle ji zákazníkovi. Na serveru k tomu potřebuje malého pomocníka – POHODA konektor. Instalaci i nastavení uděláme my.
Poskytovatelé vzdálené plochy často odpovídají až za několik dní, proto začínáme tímhle. Vyberte, kde máte POHODU, a pošlete e-mail níže podpoře poskytovatele (nebo svému správci IT). Zbytek s ním vyřešíme my. Do e-mailu dejte do kopie info@odaleny.cz. Doplňte jen úd
Kde máte POHODU?
Komuinfo@ipodnik.cz
Kopieinfo@odaleny.cz
PředmětPropojení e-shopu s POHODOU – součinnost pro technika Aleny – [NÁZEV FIRMY], ID zákazníka [ID ZÁKAZNÍKA]
TipID zákazníka najdete ve smlouvě nebo na faktuře od iPodniku.
Dobrý den,
propojujeme náš e-shop s POHODOU na vašem serveru (ID zákazníka [ID ZÁKAZNÍKA]) pomocí aplikace Alena. Instalaci za nás provede technik Aleny, který je v kopii. Souhlasíme, aby s vámi vše potřebné řešil přímo.
Budeme od vás potřebovat:
1. přístup na vzdálenou plochu pro technika Aleny, v den instalace s právy správce (nebo společné sezení s vaším technikem),
2. výjimku v antiviru pro složku C:\Alena\,
3. automatické spouštění POHODY s mServerem po restartu a po nočním vypnutí serveru – dvě úlohy v Plánovači pod servisním účtem gMSA, jak je u vás zvykem.
Přesné technické zadání je na odaleny.cz/navod/pohoda#poskytovatel. Technik Aleny vám ho pošle i sem do vlákna.
Děkuji,
[JMÉNO A PŘÍJMENÍ], [NÁZEV FIRMY]
PředmětPropojení e-shopu s POHODOU – součinnost pro technika Aleny – [NÁZEV FIRMY]
Dobrý den,
propojujeme náš e-shop s POHODOU na vašem cloudu CZcloud pomocí aplikace Alena. Instalaci za nás provede technik Aleny, který je v kopii. Souhlasíme, aby s vámi vše potřebné řešil přímo.
Budeme od vás potřebovat:
1. přístup na vzdálenou plochu pro technika Aleny, v den instalace s právy správce – nebo společné sezení s vaším technikem přes TeamViewer (asi 30 minut),
2. výjimku v antiviru pro složku C:\Alena\,
3. automatické spouštění POHODY s mServerem po restartu serveru.
Přesné technické zadání je na odaleny.cz/navod/pohoda#poskytovatel. Technik Aleny vám ho pošle i sem do vlákna.
Děkuji,
[JMÉNO A PŘÍJMENÍ], [NÁZEV FIRMY]
Komupodpora vašeho poskytovatele vzdálené plochy (nebo váš správce IT)
Kopieinfo@odaleny.cz
PředmětPropojení e-shopu s POHODOU – součinnost pro technika Aleny – [NÁZEV FIRMY]
Dobrý den,
propojujeme náš e-shop s POHODOU na serveru [NÁZEV SERVERU NEBO ZÁKAZNICKÉ ČÍSLO] pomocí aplikace Alena. Instalaci za nás provede technik Aleny, který je v kopii. Souhlasíme, aby s vámi vše potřebné řešil přímo.
Budeme od vás potřebovat:
1. přístup na vzdálenou plochu pro technika Aleny, v den instalace s právy správce,
2. výjimku v antiviru pro složku C:\Alena\,
3. automatické spouštění POHODY s mServerem po restartu serveru.
Přesné technické zadání je na odaleny.cz/navod/pohoda#poskytovatel. Technik Aleny vám ho pošle i sem do vlákna.
Děkuji,
[JMÉNO A PŘÍJMENÍ], [NÁZEV FIRMY]
fff;border:0">Kopírovat text
Co se stane dál: komunikaci s poskytovatelem převezmeme. Pošleme mu technické zadání, ohlídáme, že odpoví, a jakmile bude server připravený, domluvíme s vámi termín instalace.
Důležité – Hesla ani přístupové údaje nikomu neposílejte e-mailem. Předáme si je při instalaci.
02
Rozmyslete si s účetní
Stačí nám odpovědět, nastavení uděláme my. Když si nejste jistí, doporučíme.
Otázka
Možnosti
Jak přenášet objednávky?
jako vydané faktury (nejčastější), nebo jako přijaté objednávky
Vedete v POHODĚ sklad?
ne, nebo ano (pak musí kódy zásob v POHODĚ odpovídat SKU v Shopify)
Na jaký bankovní účet chodí platby z e-shopu?
účet, který máte v POHODĚ
Kterou tiskovou sestavou tisknete faktury?
česká a případně anglická (když nevíte, vybereme spolu)
Prodáváte spotřebitelům v EU přes OSS?
ne, nebo ano (a prodáváte i zboží se sníženou sazbou DPH?)
Kolik obchodů má zapisovat do jedné POHODY?
počet
Máte jen jednu licenci POHODY?
ano, nebo ne
Vedete sklad? Doporučujeme v POHODĚ povolit u skladu výdej do mínusu. Bez toho POHODA při nedostatku kusů položku na faktuře vynuluje; Alena to ohlásí a fakturu zákazníkovi nepošle. Záporné stavy ale ovlivňují váženou nákupní cenu, proto o tom rozhodněte s účetní.
03
Den instalace
Připojíme se k vám na vzdálenou plochu a vše nastavíme. Počítejte asi s hodinou.
Co budete potřebovat
Alenu ve vašem Shopify s vybraným tarifem POHODA Growth nebo POHODA Unlimited (ceník). Tohle musíte udělat vy, protože jde o platbu. Alenu otevřete a tarif vyberte ve stejnou chvíli, v den instalace: Alena přenáší objednávky vytvořené po prvním otevření a výběru tarifu.
Přihlášení správce do POHODY. Zadáte ho sami, nám ho nesdělujete.
Počítač s přihlášením do Shopify. Alenu spolu nastavíme přes sdílení obrazovky.
Co uděláme my
v POHODĚ zapneme mServer a založíme uživatele pro konektor,
nainstalujeme konektor a zabezpečené spojení a nastavíme, aby se samy spouštěly s Windows,
nastavíme tiskové sestavy, případně sazby OSS, a propojíme Alenu s vaší POHODOU,
na plochu serveru vám dáme zástupce „Alena – konektor“,
spolu vytvoříme zkušební objednávku a po první noci zkontrolujeme, že vše běží.
04
Zkontrolujte první fakturu
S účetní projděte zkušební doklad v POHODĚ. Zkontrolujte, že částka sedí se Shopify, a projděte sazby DPH, odběratele, bankovní účet a případně výdej ze skladu. Zkontrolujte i fakturu v PDF, která přišla e-mailem: musí mít vyplněné částky. Zkušební doklad pak účetní zruší podle vašich zvyklostí.
Běžný provoz
Server nechte běžet. Noční údržba ani restart nevadí. Alena doklady podrží až 7 dní a po návratu je odešle sama. Doklad nese datum objednávky, ne datum přenosu. Delší výpadek? Napište nám.
Máte jen jednu licenci? Při instalaci vám nastavíme a vyzkoušíme tlačítka, kterými POHODU před svou prací pozastavíte a po ní zase obnovíte. Objednávky mezitím počkají.
Tokeny. Upozornění, že docházejí, chodí na e-mail obchodu nastavený v Aleně. Po dokoupení se čekající doklady přenesou samy.
Něco nesedí? Napište na info@odaleny.cz a přiložte číslo objednávky.
Chystáte změnu serveru, antiviru nebo hesel v POHODĚ? Dejte nám vědět předem.
Přelom roku. Nový účetní rok založte jako obvykle, propojení s ním nastavíme my.
Časté otázky
Je to bezpečné?
POHODA je dostupná jen uvnitř serveru. Každý požadavek od Aleny musí nést tajný klíč vašeho obchodu. Spojení šifruje a předává služba Cloudflare, která je pro účely GDPR zpracovatelem osobních údajů a má vlastní smlouvu o zpracování. Pokud to vaše firma nemůže přijmout, ozvěte se: existuje varianta přes váš vlastní HTTPS server.
Co objednávky z doby před instalací?
Alena přenáší objednávky vytvořené po prvním otevření Aleny a výběru tarifu. Starší doúčtuje účetní postaru, nebo jejich převod domluvíme jako placenou službu.
Pro poskytovatele vzdálené plochy
Technické zadání
Instalaci provede technik Aleny. Od vás potřebujeme jen to, co můžete udělat jen vy. Dotazy: info@odaleny.cz, +420 725 119 861.
Co přibude na serveru: složka C:\Alena\ s konektorem a tunelem. Konektor se sám aktualizuje a běží jako úloha AlenaConnector pod účtem SYSTEM. Tunel běží jako služba Windows Cloudflared. Vše komunikuje jen odchozím spojením: žádné příchozí porty, veřejná IP ani certifikát.
Prosíme o
Detail
1
Účet pro technika Aleny
Vzdálená plocha. V den instalace s právy místního správce, potom je můžete odebrat; běžný přístup prosíme ponechat kvůli podpoře. Případně společné sezení s vaším technikem (asi 30 minut).
2
Výjimku v antiviru
C:\Alena\ včetně podsložek (je v ní konektor i tunel). Jinak antivirus blokuje jejich automatické aktualizace.
3
Odchozí spojení
TCP 443 na alena.fly.dev; TCP i UDP 7844 na region1.v2.argotunnel.com a region2.v2.argotunnel.com. Pokud firewall filtruje podle jména (SNI), navíc _v2-origintunneld._tcp.argotunnel.com, cftunnel.com, h2.cftunnel.com a quic.cftunnel.com na port 7844 a funkční DNS. api.cloudflare.com, update.argotunnel.com ani github.com nepotřebujeme. Příchozí nic. mServer poslouchá na portu 18650 jen lokálně, zvenčí prosíme nezpřístupňovat.
4
Automatický start POHODY s mServerem
Dvě úlohy v Plánovači úloh podle tabulky níže. Nebo nám sdělte servisní účet a úlohy založíme sami.
5
Odpověď k licenci
mServer je samostatně spuštěná POHODA. Stačí licence na souběh s uživateli, nebo je potřeba ji rozšířit? Instalaci to neblokuje.
Úlohy v Plánovači úloh
Názvy přesně takto, s obyčejnou pomlčkou – konektor je podle nich spouští.
POHODA mServer - start
Program a složkaC:\Alena\start-mserver.bat, spustit v C:\Alena\
SpouštěčPři spuštění, zpozdit o 1 minutu. Navíc denně 30 minut po konci servisního okna.
POHODA mServer - stop
Program a složkaC:\Alena\stop-mserver.bat, spustit v C:\Alena\
SpouštěčDenně 20 minut před servisním oknem. Bez servisního okna úlohu založte bez spouštěče.
Obě úlohy:
běží pod servisním účtem s přístupem k POHODĚ, u kterého se nemění heslo;
mají zaškrtnuté „Spustit nezávisle na přihlášení uživatele“, „Spustit s nejvyššími oprávněními“ a „Spustit úlohu co nejdříve po zmeškaném plánovaném spuštění“;
při selhání se restartují každých 5 minut, nejvýše 3×;
mají u volby „Pokud je úloha již spuštěna“ nastaveno „Nespouštět novou instanci“;
mají odškrtnuté „Zastavit úlohu, pokud běží déle než“, jinak by výchozí 3 dny POHODU tiše ukončily.
POHODA s mServerem běží mimo přihlášenou relaci bez problémů, máme to ověřené v provozu. Automatické přihlašování nepotřebujeme. Soubory .bat doplníme při instalaci.
Prosíme nemazat ani neměnit: úlohy AlenaConnector a AlenaConnectorSwap (aktualizace), službu Cloudflared a práva složky C:\Alena\ (při instalaci ji zamykáme).
Nežádáme: nic uvnitř POHODY, příchozí porty, monitoring ani přístup k účetním datům.
Stačí odpovědět
1. Účet pro technika: ________ práva správce do: ________ (nebo společné sezení dne ________)
2. Výjimka v antiviru pro C:\Alena\: hotovo / ne
3. Odchozí 443 a 7844: povoleno / ne
4. Úlohy POHODA mServer - start / - stop: založeny pod účtem ________ / založte si je sami pod účtem ________
5. Licence pro mServer: stačí / je potřeba rozšířit
Servisní okno: od ____ do ____ Odhlašování relací při nečinnosti: ano / ne